Teslimat ve Kargo Koşulları
Kargo firması
Siparişler Antalya'daki depomuzda hazırlanıp Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Siparişinin hangi aşamada olduğunu Sipariş takibi sayfasından görebilirsin.
Hangi illere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye'nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Siparişler Antalya'daki depomuzdan hazırlanıp kargoya verilir.
Siparişim kaç günde gelir?
Tahmini teslimat süreleri (iş günü): Antalya içi 1; Akdeniz ve Ege 1–2; İç Anadolu 1–3; Marmara 2–3; Karadeniz, Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu 2–4. Kargo firması hafta sonu ve resmî tatillerde kapıya teslimat yapmaz. Teslimat adresini seçtiğinizde ilinize özel tahmini teslim tarihi ödeme sayfasında görünür.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi her gün kargo çıkıyor. Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkmaz.
Kargo ücreti ne kadar?
Minimum sipariş tutarı ₺500,00. Kargo ücreti ₺100,00. ₺1.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Sepette kargo ücreti ayrıca gösterilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş onay sayfasındaki ve durum güncelleme e-postalarındaki "Siparişi Takip Et" bağlantısından siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz. Bağlantı elinizde değilse sitenin altındaki "Sipariş takibi" sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta ya da telefonu yazmanız yeterli. Üyeyseniz tüm siparişleriniz Hesabım sayfasında listelenir.
Paketleme ve teslim alma
Teslim alırken koliyi kontrol et; hasarlı, yanlış ya da eksik teslimatı teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bize bildir. Bu durumlarda iade ya da yeniden gönderim yapılır (ayrıntılar İade ve İptal Politikası'nda).
İletişim
Teslimatla ilgili soruların için İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsin.