Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Unvan: Hilal Kaya Arı (Vosvos Tropikal)
• Adres: Bahçelievler Mah. Teomanpaşa Cad. Evren Apt. No: 83/B, 07050 Muratpaşa / Antalya
• Vergi dairesi / no: Üçkapılar Vergi Dairesi / 5320539393
• Telefon: 0552 852 02 16
• E-posta: destek@vosvostropikal.com

ALICI: Siparişi veren müşteri. Alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş formunda belirtilmiştir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait vosvostropikal.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı, KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri, Alıcı'nın sipariş öncesinde onayladığı Ön Bilgilendirme Formu'nda ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer almaktadır.

Madde 4 — Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Satıcı, sipariş edilen ürünleri eksiksiz, sipariş özelliklerine uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi taahhüt eder.
• Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine teslim edilir.
• Taze meyve doğal bir üründür; tane büyüklüğü, ağırlığı ve rengi ürün sayfasında belirtilen ölçüye yakın olmakla birlikte küçük farklılıklar gösterebilir. Ürün görselleri temsilidir; kutu içindeki yerleşim ve tane sayısı görselden farklı olabilir. Satış birimi (kg, adet, paket) ürün sayfasında yazandır.
• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ulaşımın kesilmesi, hava koşulları, hasat kaybı vb.) nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı siparişi iptal edebilir, varsa eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini ya da teslimatın engel kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir. İptalde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını (ör. ürünün hasattan ya da stoktan tükenmesi) öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder. Alıcı onay verirse eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir.

Madde 5 — Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayını takiben en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
• Teslimat ücreti, sipariş özeti sayfasında belirtilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat uygulanabilir.
• Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır. Adresin hatalı veya eksik girilmesinden Alıcı sorumludur.
• Sipariş Alıcı'dan başka bir kişiye (ör. hediye) gönderilecekse, teslim adresindeki kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya adreste bulunmamasından doğan gecikmeden Satıcı sorumlu değildir; bu durumda Alıcı ile iletişime geçilir.
• Taze meyve ürünleri, taşıma sırasında zarar görmemeleri için özenle paketlenerek gönderilir.

Madde 6 — Ödeme

• Ödeme, kredi/banka kartı (3D Secure ile), havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir. Geçerli yöntemler ödeme sayfasında gösterilir.
• Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Madde 7 — Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (taze meyve dahil) cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak, teslim edilen ürünlerde hasar, bozulma veya yanlış ürün gönderimi durumunda Alıcı teslimat tarihinden itibaren 24 saat içerisinde Satıcı'ya bildirimde bulunarak değişim veya iade talep edebilir.

Madde 8 — İptal

• Alıcı, sipariş kargoya verilmeden önce siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir.
• İptal edilen siparişlerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Kargoya verilmiş siparişlerin iptali için iade prosedürü uygulanır.

Madde 9 — Alıcının Temerrüdü

Alıcı, kartla yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine göre bankaya karşı sorumludur. Havale/EFT ile verilen siparişin ödemesi makul sürede yapılmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir.

Madde 10 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuyup onayladıktan sonra siparişi verir; sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer. Onay zamanı sipariş kaydında saklanır.